In 2025 hebben we onze meerjarenstrategie 2024-2026 opnieuw tegen het licht gehouden. Daarbij voegden we het thema ‘Optimalisatie primair proces’ toe. Daarmee werkten we in 2025 vanuit vijf strategische thema’s. Elk thema draagt bij aan hetzelfde doel: huisartsenspoedzorg toegankelijk en toekomstbestendig houden, samen met onze medewerkers, huisartsen en partners.

1. De voorwaarden realiseren om ons werk hanteerbaar, plezierig en aantrekkelijk te houden om aan de zorgvraag te voldoen

Onze (zorg)professionals maken het verschil. Daarom willen we een aantrekkelijke en ondersteunende organisatie zijn waarin medewerkers, huisartsen en andere zorgverleners hun rol veilig, vitaal en met plezier kunnen vervullen. Waar dat mogelijk is, willen we de dienstbelasting verlagen, met oog voor de samenwerking én het belang van de patiënt.

2. Optimalisatie primair proces

We werken aan een primair proces dat soepel en doelmatig verloopt. Dat doen we door mensen, middelen en systemen zo goed mogelijk in te zetten, verder te digitaliseren en ons capaciteitsmodel te verbeteren. Tegelijkertijd ontwikkelen we initiatieven die de instroom in de acute zorg helpen verminderen.

3. Het toepassen van passende digitalisering

De zorgvraag groeit, terwijl het aantal beschikbare medewerkers niet in hetzelfde tempo kan meegroeien. Daarom zetten we gericht in op digitalisering en automatisering. Daarmee kunnen we een deel van de zorgvraag anders beantwoorden én ruimte creëren voor medewerkers om zich te richten op het primaire proces. Technologie moet het werk daarbij vooral makkelijker en sneller maken.

4. Regionale Zorgcoördinatie uitwerken en realiseren

Zorgcoördinatie vraagt om een andere manier van samenwerken. Samen met ketenpartners zoals de RAV, ziekenhuizen, GGZ en VVT willen we de schaarse capaciteit in de spoedzorg zo goed mogelijk inzetten. Door rechtstreeks af te stemmen en verantwoordelijkheid te delen, kan een patiënt in één keer worden doorgeleid naar de juiste zorg. Intensieve samenwerking in de regio is daarvoor onmisbaar.

5. Het opzetten van passende vormen van spoedpleinen op ziekenhuislocaties in onze regio

Een spoedplein brengt verschillende vormen van spoedzorg functioneel bij elkaar. Na triage werken ziekenhuis, VVT, GGZ en huisartsenspoedpost geïntegreerd samen, zodat de patiënt direct bij de juiste zorgverlener terechtkomt. De huisarts wordt ingezet wanneer huisartsgeneeskundige expertise echt nodig is. De urgentie van de klacht en de zorgvraag van de patiënt bepalen welke professional de zorg verleent.