NPA accreditatie

Op 20 maart 2024 heeft Huisartsenposten Oost-Brabant het NPA-certificaat Huisartsenpost gehaald. Naar aanleiding van de eerste terugkoppeling in 2023 is Huisartsenposten Oost-Brabant aan de slag gegaan met de zes vastgestelde opmerkingen en een afwijking.
De opmerkingen betreffen het vergroten van:
1. de betrokkenheid van de huisartsen bij de organisatie,
2. de bekendheid van de missie en visie onder de medewerkers,
3. de bekendheid van het kwaliteitssysteem onder de medewerkers en
4. de borging van middelen & apparatuur.

Aanvullend waren er opmerkingen over:
– het behalen van de streefwaarde van de reguliere lijn,
– het verscherpen van kwaliteits- en samenwerkingsafspraken met externe callcenters en
– het scherp houden van de bekwaamheid van huisartsen door het doen van minder diensten in verband met de inzet van ANIOS en VS’en.

Het protocol ‘Aanschaf, beheer en gebruik van medische apparatuur’ is beschreven. Om te laten zien dat de procedure geborgd is heeft er een interne audit plaatsgevonden. Ook zijn de eerste stappen ondernomen voor de hercertificering in 2025.Voor meer informatie over de certificering en het traject ernaartoe: hapobnpa.nl