Het aantal verrichtingen is in 2023 vrijwel gelijk gebleven aan dat in 2022 (292.924).

Het aantal door cliënten ingediende klachten daalde sterk: van 324 in 2022 naar 254 in 2023. Dat is 0,0,86% van het totale aantal verrichtingen. In 2022 lag dit percentage op 0,11. Overigens blijft het percentage klachten meerjarig vrijwel constant, eveneens is het vergelijkbaar met het landelijk gemiddelde. Bijzonder is wel dat we in 2023 een toename hebben gezien in het aantal klachten over wachttijd.

157 klachten (62%) werden in 2023 binnen zes weken afgewikkeld. Dit is een daling van 10% in vergelijking met 2022.