In 2023 handelde HAPOB 293.204 contacten af, vrijwel gelijk aan het aantal verrichtingen in 2022. Dit gebeurde door teams die bestaan uit baliemedewerkers, doktersassistenten, triagisten, junior-triagisten, verpleegkundig specialisten, kortelijnsverpleegkundigen, waarnemende huisartsen, huisartsen in dienst van de huisartsenpraktijk en gevestigde huisartsen. De huisartsen worden volgens rooster ingedeeld in de dienst voor het voeren van consulten of visites of het voeren van regie op het triagecentrum. Vervoerspartner Broeder de Vries zorgt voor veilig vervoer van de huisarts en assisteert de huisartsen tijdens de visites. De verdeling van de diensten per huisarts wordt bepaald aan de hand van het aantal patiënten dat op naam is ingeschreven.

– 136.041 (46,4%) telefonische adviezen (2022: 139.852, 2021: 146.733, 2020: 151.510, 2019: 129.089)
– 142.169  (48,4%) consulten (2022: 138.113, 2021: 124.929, 2020: 112.045, 2019: 138.169)
– 14.994 (5%) visites (2022: 14.959, 2021: 16.674, 2020: 17.655, 2019: 17.051)